[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 단시간보건직(치과위생사-보험심사청구) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계성과 끈기입니다. 업무를 시작하기 전 필요한 자료를 먼저 수집하고, 세부 목표를 4주 단위로 쪼개 실행 계획을 세웁니다. 예를 들어 보험심사청구 업무를 맡았을 때 초기 2주간 제출 누락 원인을 데이터로 파악하고, 3주차에 표준화된 청구서 작성 프로세스를 도입했습니다. 그 결과 작성 시간은 평균 31분에서 18분으로 단축되었고, 청구 누락률은 9%에서 3%로 감소했습니다. 또한 팀 내 의사소통의 효율성을 높이기 위해 매일 오전 10시 15분 짧은 체크인 회의를 도입했고, 회의 기록을 공유하는 프로세스를 만들어 후속 조치 이행률을 92%에서 98%로 향상시켰습니다. 데이터 관리에 강한 편이라 업무 중 발생하는 에러를 즉시 표로 정리하고 원인별로 재발 방지 대책을 수립하는 습관이 있습니다. 이로 인해 월간 실무지표가 6개월 연속 개선되었고, 부서 목표 달성률이 105%를 기록한 달도 있었습니다. 반면 일정 관리에 약간의 여유가 없었던 시기가 있어 팀원들이 과중하게 느끼는 경우가 있었는데, 이 부분은 현재는 주간 작업량 분배표를 활용해 조정하고 있습니다. 또 업무의 특성…