[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 기간제근무자(원무직) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감과 조직적 사고입니다. 지난 근무에서 월간 매출과 업무처리 건수를 매주 점검하고, 누락된 서류를 96권의 파일형으로 관리하며 2주에 한 번씩 오류율을 보고했습니다. 그 결과 업무 누락률은 0.8%에서 0.2%로 감소했고, 내부감사에서 문서관리 체계가 1등급으로 평가되었습니다. 또한 사람과의 소통에서 상대의 이해도를 확인하는 습관이 있습니다. 예를 들어 내부 협력팀과의 조정 시, 회의록에 포함된 업무별 책임자와 마감일을 1페이지 요약으로 제시하여 3일 내로 합의안을 도출했습니다. 이를 통해 외부 고객의 문의 응대 속도도 20% 증가했습니다. 단점으로는 완벽주의로 인해 가끔 세부 확인에 시간이 걸리는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 업무 프로세스의 표준시간을 정하고 우선순위 매트릭스를 적용했습니다. 예를 들어 신규 문의에 대한 응대는 12시 이전에 90%를 완료하고, 오후 2시까지는 100%를 달성하도록 목표를 설정했습니다. 연간 업무량은 2만 건 수준으로 예상되며, 서류처리 시간은 평균 6.5분에서 5.2분으로 단축했습니다. 또한 불필요한 재작업을 줄이기 위해 1일 1…