[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 계약직 직원 치과위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감이 강하고 조직적이며 문제를 체계적으로 분석하는 능력입니다. 대학병원에서 치과위생사로 근무하며 5년간 팀 단위로 1200건 이상 환자 기록 관리와 구강 위생 관리 프로그램을 운영했습니다. 매주 근무 첫날 20여 명의 환자 예약을 점검하고, 누락 없이 서비스가 이행되도록 96% 이상의 정확도와 4.8/5의 환자 만족도를 달성했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션의 효율성을 높이기 위해 표준화된 체크리스트를 도입해 의사소통 오류를 18% 감소시키고, 환자 교육 시간은 평균 7분에서 5분으로 단축시켰습니다. 제 단점은 한 번 아이디어를 생각하면 세부 실행 계획까지 바로 실천하려는 경향이 있어 때로는 시범 운영에 시간이 걸리는 직원의 부담으로 작용할 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 일정표를 시각화하고, 매일 아침 10분 간의 우선순위 조정 시간을 확보했습니다. 그 결과 3주 단위로 목표 달성률을 점검하며 미처리 항목을 24시간 이내에 재처리하는 습관이 생겨 전반적 업무 흐름이 안정되었습니다. 한 예로 구강 위생 교육 프로그램 도입 후 초기 2주간 이탈률이 12%였으나, 지속 …