[면접 합격 자료] 서울대학교치과병원 간호직 보건직(치과위생사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적 사고와 팀 협업 능력입니다. 대학에서 3년간 치과 진료실 운영 보조 업무를 하며 환자 예약부터 진료 기록 관리까지 총괄했고, 매달 예약율이 평균 92% 이상 유지되도록 스케줄링 시스템을 개선했습니다. 구체적으로는 진료 전 1:1 예비 안내를 도입해 진료 중 대기 시간과 변동 예약에 따른 혼잡을 15% 감소시켰습니다. 또한 치과 위생사와 간호직 간의 업무 분담표를 만들어 중복 업무를 28% 축소했고, 이로 인해 팀 전체의 업무 만족도가 설문에서 14% 상승했습니다. 이러한 체계화는 현장 불필요한 소통 비용을 줄이고 환자 만족도와 안전성에 직접적으로 기여했습니다. 단점으로는 한꺼번에 많은 일을 맡아야 할 때 우선순위 설정이 다소 느려질 수 있는데, 이를 보완하기 위해 3단계 의사결정 표를 활용했습니다. 먼저 긴급성 판단, 두 번째 중요도 평가, 세 번째 소요 자원 예측을 통해 10분 이내 의사결정을 가능하게 했고, 그 결과 한 달간 과중된 업무로 인한 이탈 시도가 0건으로 감소했습니다. 또 다른 보완 사례로는 신규 진료실 도입 시 데이터 기반으로 목표치를 설정하고…