[면접 합격 자료] 서울대학교병원(SNUH) 환경미화 보훈 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 책임감과 체계적인 문제해결 능력입니다. 환경미화 업무는 근무 중 발생하는 다양한 상황에 신속하고 정확하게 대응해야 하는 일이 많습니다. 예를 들어 주간 교대 초반에 쓰레기 분리수거 구역이 미처 정리되지 않아 작업 효율이 떨어지는 경우가 있었습니다. 이때 현장 점검표를 활용해 구역별 담당자를 재배치하고, 쓰레기 수거 시간표를 15분 단위로 세분화하여 재배치를 실행했습니다. 그 결과 다음 주부터 분리수거 구역의 오염률이 12% 감소했고, 직원들의 동선이 단축되어 청소 시간이 평균 20분 단축되었습니다. 또 다른 사례로는 시설 관리 팀과의 소통이 원활하지 않아 신고된 불편 사항이 누적된 적이 있었습니다. 이를 해결하기 위해 하루 2회 현장 미팅을 도입하고, 현장 폼에 우선순위 3단계 체계를 적용했습니다. 그 결과 불편 사항 해결까지의 평균 소요 시간이 3일에서 1.5일로 감소했고, 재발율도 8% 감소했습니다. 이러한 변화는 구체적인 수치와 피드백 루프를 통해 지속적으로 개선하는 제 경향을 뚜렷하게 보여줍니다. 한편 장점이자 단점으로 꼽히는 점은 완벽주의 성향…