[면접 합격 자료] 서울대학교병원(SNUH) 사무직(사무일반) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 계획성과 실행력입니다. 이전 직무에서 주간 업무표를 만들고 매일 15분씩 점검하는 루틴을 도입해 업무 누락률을 12%에서 3%로 감소시켰습니다. 또한 데이터 기반으로 의사결정을 하고자 하는 성향이 강해, 월간 업무 지표를 바탕으로 우선순위를 정하고 3개월 단위로 개선안을 제시했습니다. 구체적으로는 업무처리 시간 측정을 통해 불필요한 작업을 제거하고, 전자결재 처리 속도를 평균 28% 상승시켰습니다. 팀 내 커뮤니케이션에서도 협업 툴을 활용해 이슈를 24시간 이내로 공유했고, 1주일에 한 번은 팀 전원 대상 피드백 회의를 주재해 상호 피드백 문화가 정착되도록 했습니다. 이로써 팀의 평균 납품일 준수율이 92%에서 98%로 향상되었습니다. 반면 단점으로는 새로운 시스템 도입 초기 적응 기간이 길다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해, 도입 초기에는 매일 15분씩 매뉴얼과 사용 사례를 정리하고, 팀원별로 2주 간의 습득 목표를 설정해 속도를 끌어올렸습니다. 그 결과 3개월 차에 신규 시스템 활용도 설문에서 평균 만족도 4.2점(5점 만점)으로 상승했고, 이 과정에서 사용 장애 요인을 …