[면접 합격 자료] 서귀포공립요양원 직원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 책임감이 뚜렷하다는 점입니다. 입사 전까지 자원봉사와 현장실습에서 6개월 동안 매일 근무 기록을 98% 이상 업데이트했고, 주당 40시간 근무 기준으로 업무일지의 누락 건수가 1건도 없었습니다. 실제로 요양원에서 노인분의 약물 관리 업무를 맡았을 때, 처방 3건 중 1건이 중복 투여될 위험이 있었습니다. 이때 팀과 함께 2주간 매일 30분씩 체크리스트를 만들어 실수율을 0.2%까지 낮춘 경험이 있습니다. 이 조치로 월간 약물오류 건수는 0건으로 유지되었고, 간호사 분들과 보호자 설문에서 신뢰도 점수가 92점에서 97점으로 상승했습니다.

또한 소통 능력이 강점으로 꼽힙니다. 입소자 가족과의 회의에서 불안감을 해소하기 위해 1:1 면담을 주 2회 진행했고, 모호한 지시로 인한 오해를 줄이기 위해 시나리오별 대화 매뉴얼을 작성했습니다. 그 결과 불만 접수 건수가 월 평균 2건에서 0.5건으로 감소했고, 돌봄 기록의 이중확인 프로세스를 도입해 흐름을 명확히 만들었습니다.

반면의 약점으로는 다소 과열된 업무 상황에서 초기에 감정이 격해지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기…