본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
상담 현장에서의 체계적 접근과 공감적 소통을 균형 있게 운영하는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 먼저 문제를 구조화하여 핵심을 빠르게 파악하는 능력이 있습니다. 상담 초기 10분 내에 사고의 편향을 점검하고 목표를 구체화하는 프로세스를 적용해, 주당 3회 이상 면담에서 목표 달성 비율이 82%에 이르는 사례를 다수 확인했습니다. 또한 경청과 반영의 정확도가 높아 내담자의 자발적 참여를 촉진하는 편입니다. 예를 들어 고위험군 내담자와의 주 1회 면담에서 위험 신호를 4주간 모니터링하여 자해 사고 발생률을 28% 감소시킨 경험이 있습니다. 팀 내에서는 이슈 공유와 피드백 문화 확산에 기여했습니다. 월간 심리통계 보고를 통해 상담실 운영의 효율성을 높였는데, 6개월 동안 평균 대기시간을 9일에서 5일로 단축했고, 내담자 재상담율은 12%에서 7%로 감소시켰습니다. 또한 상담 기술의 범위를 넓히기 위해 신뢰관계 형성 전략과 위험관리 매뉴얼을 자체 개발했습니다. 이를 통해 초반 20분 내에 내담자의 신뢰를 확보하는 비율이 75%에 달했고, 중재 후 만족도 설문에서 긍정 평가가 92%로 확인되었습니…