[면접 합격 자료] 삼진제약 품질보증(QMS) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

꼼꼼하고 체계적인 성격의 소유자이며, 품질보증(QMS) 업무에서 작은 차이도 큰 문제로 이어질 수 있다는 점을 여러 프로젝트를 통해 체감했습니다. 장점으로는 데이터 중심의 의사결정과 문제 원인 분석 능력이 있습니다. 예를 들어 생산현장에서 샘플링 편차를 0.5%에서 0.1%로 감소시킨 경험이 있는데, 해당 개선으로 불합격률이 2.3%에서 0.7%로 낮아졌고 연간 품질비용을 약 1500만원 절감했습니다. 또한 근무 중 우선순위 관리가 명확해 긴급 이슈 대응이 빠릅니다. 단점으로는 때때로 완벽주의가 과도해 팀 일정에 영향을 줄 수 있었습니다. 이를 보완하기 위해 가이드라인과 체크리스트를 표준화했고, 한 달 내에 3회의 정기 리뷰를 도입해 일정과 품질 사이의 균형을 맞췄습니다. 구체적으로는 CAPA 시스템을 도입해 이슈당 평균 처리시간을 18시간에서 8시간으로 단축했고, 재발률은 12%에서 3%로 감소시켰습니다. 또한 회의 중 의사소통의 명확성을 높이기 위해 비가용 시간대 포함 모든 이슈를 문서화하고, 관련 부서의 피드백 반영률을 92%에서 97%로 향상시켰습니다. 이러한 경험은 QMS 운영에서 데이터 기반…