[면접 합격 자료] 사회복지실천과정 사회복지실천 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협력과 소통을 핵심 가치로 삼습니다. 강점으로는 우선 문제를 구조적으로 분석하는 능력이 있습니다. 현장 사례를 바탕으로 현황 파악, 원인 추정, 대응책 수립까지의 흐름을 명확히 제시하고 실행합니다. 예를 들어 지역 복지관에서 아동 돌봄서비스를 개선한 적이 있습니다. 서비스 이용 아동의 대기시간이 평균 28일이던 것을 14일로 단축했고, 부모 상담 만족도는 78%에서 93%로 상승했습니다. 이러한 개선은 실무자 간 협업 체계를 재정비하고, 데이터 관리 시스템을 도입한 덕분입니다. 또한 적극적 경청과 공감 능력이 강점입니다. 팀 회의에서 구성원의 의견을 충분히 듣고, 모순되는 시각을 중개하며 합의안을 도출합니다. 이를 통해 갈등 상황에서 구성원 참여도를 높이고 실행 속도를 증가시켰습니다. 예를 들어 한 사례에서 가족 간 의사소통이 원활하지 않아 아동의 심리적 고통이 증가하는 문제가 있었습니다. 가족 면담 기법을 활용해 각자의 기대를 분리해 듣고, 가족 구성원별 목표를 명시한 행동계획을 작성했습니다. 그 결과 3주간의 관찰 기간 동안 아동의 학교 출석이 40% 증가하고 가정 내 분쟁 방…