[면접 합격 자료] 비바리퍼블리카(토스) Merchant Onboarding Assistant 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표 지향성과 신속한 실행력입니다. 지난 프로젝트에서 2주간의 기획 수립과 1주간의 파일럿 운영을 진행했고, 매주 주간 목표를 3개씩 설정한 덕에 실제 론칭 시점에 96%의 목표 달성률을 기록했습니다. 또 협업 환경에서의 의사소통이 원활하다는 점이 강점입니다. 예를 들어, 팀 간 이해관계가 엇갈렸던 상황에서 중간 관리자 없이도 각 부서의 KPI를 매핑한 시트와 주간 리포트를 만들어 공유하자 모두가 같은 방향으로 움직였고, 결과적으로 이슈 해결 시간이 45% 단축되었습니다. 데이터 기반으로 판단하는 습관도 강점입니다. 과거 분석에서 신규 가맹점의 초기 이탈률이 높아지자 A/B 테스트를 설계하여 대체 수수료 구조와 온보딩 프로세스를 개선했고 이로 인해 첫 달 이탈률이 12%에서 5%로 감소했습니다. 반면 단점으로는 한꺼번에 여러 이슈를 동시에 해결하려는 경향이 있어 우선순위 설정이 흐려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매일 아침 10분간 우선순위 매핑 회의를 열고, 긴급도와 영향도 매트릭스로 5가지 카테고리로 나눠 작업 목록을 재정렬합니다. 이 과정에서 팀원으로부…