[면접 합격 자료] 부산대학교병원 행정직(사회복지사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 상황판단과 협업 능력의 조합입니다. 과거 현장 실무에서 팀원과의 의사소통이 원활해야 업무가 지연되는 사례를 최소화한 경험이 있습니다. 예를 들어 초기 3개월간 사회복지 서비스 제공 대상자의 재정지원 건수가 월 평균 5건 증가하는 과정에서, 제가 주도한 회의에서 각 사례의 핵심 필요와 우선순위를 분류하고, 담당자 간 역할을 재배치해 2주 내 심사처리율을 12% 향상시켰습니다. 또한 데이터 관리 역량을 활용해 사례관리 시스템의 누락 지표를 모니터링하고, 누락 사례를 6건에서 0건으로 감소시키는 프로세스를 설계했습니다. 이 과정에서 팀 내 갈등이 발생했을 때는 모든 구성원의 의견을 공정하게 수렴하고, 근거 기반의 의사결정을 도출하기 위해 최근 3년간의 정책 변화와 지자체 지침을 바탕으로 합의안을 제시했습니다. 이로 인해 현장 적용률이 높아져 외부기관 연계 협력도 15건 이상 증가했고, 대상자의 서비스 이용 만족도 설문에서 긍정 응답이 88%로 상승했습니다. 단점으로는 한 가지 상황에 몰두하면 타 업무의 우선순위를 간과하는 경향이 있어, 매일 업무 시작 시 3대 핵심 …