[면접 합격 자료] 부산대학교병원 행정직 정신건강상담원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 체계적이고 계획적인 점입니다. 팀 프로젝트에서 역할 분담과 일정 관리를 주도적으로 수행해 평균 5인 이상의 팀에서 주간 목표 달성률을 92%에서 97%로 높였습니다. 또한 문제 상황에서 차분하게 원인을 분석하고 우선순위를 정하는 능력이 있어 갈등 상황에서도 중재자로서 신뢰를 이끌었습니다. 예를 들어 기존의 상담 프로그램 운영에서 상담사와의 상담 예약 시스템이 복잡해 이용률이 낮아진 시점에 프로세스 맵을 재구성해 예약처리 시간이 평균 12분에서 6분으로 단축되었고, 이용자 만족도를 78%에서 89%로 올렸습니다. 팀원 간 의사소통에선 경청과 피드백의 비율을 중요하게 여겨 매주 1회 피드백 회의를 시행했고, 이를 통해 이슈 발생 시 빠르게 공유하고 해결하는 문화가 정착되었습니다. 단점으로는 한 번에 많은 정보를 전달하려는 경향이 있어 때때로 핵심 포인트가 흐려지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 발표나 보고 시 핵심 메시지를 3문장으로 정리하고 시각자료 3개 이내로 제한하는 연습을 꾸준히 했고, 피드백에서 ‘핵심만 남겨라’는 지적을 받으면 즉시 수정하…