[면접 합격 자료] 부산대학교병원 행정직 원무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 우선 책임감이 강하다는 점입니다. 팀 프로젝트에서 역할 분담이 불분명할 때도 스스로 목표치를 정하고 일정 관리표를 만들어 2주 단위로 진행 상황을 점검해 왔습니다. 이를 통해 업무 지연이 발생하는 상황을 30% 정도 감소시켰고, 부서 내 운영 데이터 보고서의 제출 마감 준수를 95%에서 100%로 끌어올린 경험이 있습니다. 또한 문제를 체계적으로 분석하는 태도가 강점입니다. 현장에서 발생하는 애로사항을 빠르게 수치로 환산하고 원인-대응-결과의 피드백 루프를 구축해 실무 개선안을 제시합니다. 예를 들어 환자 대기시간이 길어지는 요인을 본부 시스템에서 분석한 결과, 접수-배치 간의 비효율이 주로 작용한다는 판단에 따라 배치 프로세스를 재설계했습니다. 그 결과 대기시간 평균이 12분에서 8분으로 감소했고, 환자 만족도 조사에서 긍정 응답률이 72%에서 84%로 상승했습니다. 또한 사람 간 의사소통에 있어서는 경청과 간결한 보고를 중요하게 여깁니다. 회의록 작성 시 핵심 이슈를 5가지로 정리하고 각 이슈마다 책임자와 기한을 명시해 실행률을 높였습니다. 이로 인해 부서 간 …