[면접 합격 자료] 부산대학교병원 행정-원무팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 신뢰할 수 있는 점입니다. 업무를 시작하기 전 우선순위를 명확히 정리하고, 예상되는 위험 요소를 사전에 파악하여 2~3개의 대안을 제시하는 습관이 있습니다. 예를 들어 병원 행정 업무에서 신규 업무 도입 시 1주 차에 업무 프로세스 도해와 체크리스트를 마련했고, 2주 차에는 부서 간 협업 지침서를 배포하여 업무 중복을 15% 감소시켰습니다. 또한 근무 환경에서의 커뮤니케이션을 중요하게 여겨 주간 리포트와 월간 브리핑을 통해 이슈를 조기에 공유했습니다. 그 결과 의사와 간호사 간의 정보 비대칭이 줄고, 환자 대기 시간의 예측 가능성이 10분 정도 개선되었습니다.

다른 한편으로는 과도한 완벽주의로 인해 업무 속도가 다소 저하될 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 3가지 원칙을 설정했습니다. 첫째, 최소 QoS(품질 기준)를 정하고 이를 벗어나지 않도록 체크리스트를 사용합니다. 둘째, 시간 관리 강화를 위해 1일 3회 우선순위 재정비를 실시합니다. 셋째, 실수를 최소화하기 위해 동료의 크로스체크를 반영하는 피드백 루프를 만들었습니다. 이로써 마감 준수율이 95…