[면접 합격 자료] 부산대학교병원 코로나19 영남권역예방접종센터 간호사 행정지원인력 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 첫째로 책임감이 높다는 점입니다. 코로나19 백신 접종센터에서 근무하며 1일 평균 300명 이상의 대상자 확인과 접종 기록 관리 업무를 수행했고, 1건의 놓친 기록도 없도록 이중 확인 절차를 도입했습니다. 둘째로 문제해결 능력이 강합니다. 접종 예약 시스템에서 적으로 발생한 중복 예약 문제를 파악해 시스템 로그를 분석하고, 중복 예약률을 0.2%에서 0.05%로 낮추는 필터와 경고 알림을 추가 구현했습니다. 그 결과 월 평균 불필요 호출이 40건 감소했고, 접종 대기시간이 평균 6분에서 4분으로 단축되었습니다. 셋째로 협업 능력이 뛰어납니다. 행정지원팀과 간호사 간의 소통 채널을 재구성해 이슈 공유 시간을 20분에서 10분으로 단축했고, 팀 회의에서 5명의 신규 인력 배치안에 대해 합의 도출까지 이끌었습니다. 넷째로 체계적 관리 능력이 있습니다. 예방접종센터 운영 매뉴얼을 정리해 표준운영절차(SOP)로 문서화했고, 매주 지킴이 체크리스트를 통해 15개 항목의 준수율을 관리해 3주 연속 98% 이상을 유지했습니다. 다섯째로 대인관계 능력이 좋습니다. 방문자 응대 시 표정 관리와 공…