[면접 합격 자료] 부산대학교병원 치위생사 계약직 신규직원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 독립의 균형을 잘 맞추는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 먼저 책임감이 높아 주어진 업무를 끝까지 마무리하는 태도가 있습니다. 실습 중 하나의 파트에서 환자 대기시간이 길어지는 상황이 발생했을 때, 팀과의 커뮤니케이션을 통해 업무 흐름을 재조정하고 15분 내로 대기 시간을 40% 단축시킨 사례가 있습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 매일 근무 종료 시점에 해당 업무의 처리 건수, 처리 시간, 불만 접수 여부를 기록하고 주 1회 전표와 업무일지 분석을 통해 불필요한 절차를 20% 축소하였습니다. 이를 통해 환자 만족도 지표가 8.2점에서 9.1점으로 상승하는 효과를 얻었습니다. 협업 측면에서도 조정력이 강합니다. 치과 코디네이터와의 협력에서 진료실 내 구두 지시가 겹치는 상황이 있었으나, 2주간의 피드백 루프를 만들어 서로의 역할을 명확히 구분하고, 중복 업무를 12건에서 4건으로 66% 감소시켰습니다. 또한 신규 직원 교육에서 구강보건교육 자료를 표준화하고, 5명의 신규 직원 교육에서 평균 이수 시간이 3.2시간에서 2.5시간으로 단축되도록 개선안을 제시하여 교육 효율…