[면접 합격 자료] 부산대학교병원 일반행정(행정직) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제해결에 집중하는 태도입니다. 팀 현장에서 발생한 업무 프로세스 지연 이슈를 해결하기 위해 현황 파악과 원인 분석에 평균 2시간 이내로 몰입하고, 그 결과를 바탕으로 1주 단위로 개선안을 제시했습니다. 예를 들어, 임상 행정 업무에서 문서 처리 시간이 평균 28분이었던 경우를 18분으로 단축했고, 연간 대민 창구 대기 시간은 15% 감소했습니다. 이와 같은 개선은 데이터 기반으로 진행되었고, 통계 도구를 활용해 매주 KPI를 점검했습니다. 또한 협업에서의 커뮤니케이션이 원활하다고 평가받습니다. 부서 간 협의가 필요할 때 서로의 이해관계와 제약 조건을 파악한 뒤, 중간중간 의견 조정을 통해 합의점을 도출하는 능력이 있습니다. 예를 들어 신규 시스템 도입 시 관련 부서별 요구사항을 모아 2주간의 워크샵을 진행했고, 최종적으로 4개의 핵심 기능을 우선 반영하는 우선순위 표를 작성하여 출시 기간을 2주 단축했습니다. 실무에서의 책임감도 강합니다. 마감 기한이 임박한 예약 업무를 처리할 때도 품질을 유지하기 위해 체크리스트를 12단계로 구성했고, 오류율을 0.8%에서 0…