[면접 합격 자료] 부산대학교병원 이송보조 간호행정교육팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 책임감과 팀원 간의 조율 능력입니다. 입원 전날 새벽까지 환자 안전 점검 체크리스트를 두 번 확인하고, 실수율을 평균 0.8%에서 0.4%로 낮춘 사례가 있습니다. 이 과정에서 담당 간호사와의 의사소통을 강화하기 위해 30분 단위로 교대 간 인수인계 로그를 도입했고, 그 결과 이송 중 합병증 발생 건수를 연간 1건에서 0건으로 줄였습니다. 또한 변화 관리에 강점이 있어 업무 프로세스 차이를 해결하는 데 능숙합니다. 예를 들어, 이송 대기 시간으로 인한 간호사 불만이 제기되었을 때, 현장 관찰을 통해 병동과 이송팀의 동선 중복을 제거하고, 이송 우선순위 표를 도입하였습니다. 그 결과 이송 평균 대기 시간이 12분에서 7분으로 감소했고, 간호사 만족도 설문에서 긍정 응답 비율이 78%에서 92%로 개선되었습니다. 반면에 때때로 지나치게 세밀한 부분까지 관리하려는 경향이 있어, 팀원에게 부담이 될 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 주 1회 피드백 시간을 마련하고, 각 팀원의 업무 부담도를 숫자로 표기하는 간이 대시보드를 운영합니다. 이 대시보드는 업무량 분포를 시각화해 …