[면접 합격 자료] 부산대학교병원 의료사회복지사 사회복지사 지역장애인보건의료센터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제 해결에 강점이 있습니다. 우선 팀 내에서 역할 분담과 목표 달성을 효과적으로 조정한 사례가 있습니다. 병원 내 보건의료센터 운영 회의에서 매주 2시간씩 정례화된 운영회의를 주재했고, 참여자 수는 12명에서 20명으로 증가했습니다. 이 과정에서 의사, 간호사, 물리치료사, 사회복지사 등 서로 다른 직군 간의 의사소통 난제를 해결하기 위해 시각화 도구를 도입했습니다. 예를 들어 장애인 서비스 이용자 1200여 명의 서비스 이력 관리 시스템을 재구성해 중복 방문과 대기 시간을 18% 단축했고, 월간 피드백 설문에서 만족도 점수를 4.2점에서 4.7점으로 상승시켰습니다. 또한 지역사회 자원 연결을 강화하기 위해 지역 내 25개 기관과 연계 협약을 체결하고, 이용자 분들께는 월 1회 지역자원 안내를 통해 서비스 접근성을 22% 개선했습니다. 스트레스 관리 측면에서도 일정 관리와 우선순위 설정을 통해 업무 과부하를 15% 감소시켰고, 급여 및 복지 정책 변화에 신속히 대응하기 위해 분기별 현황 분석 표를 제작해 팀장님께 보고했습니다. 또 필요 시에는 현장 방문으로 이용자 말씀을 직접 듣고, 이…