[면접 합격 자료] 부산대학교병원 원무직 코로나19검사소 접수수납 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점입니다. 원무직 업무 특성상 많은 접점이 있고, 코로나19 검사소는 실시간으로 흐름이 바뀌는 환경이기 때문에 정확성과 신속성 모두를 요구합니다. 이를 뒷받침하는 구체적 사례로, 한 주에 1일 평균 접수 건수가 증가하는 피크 시기에 15분 내 처리율을 25% 이상 높였던 경험이 있습니다. 해당 기간 동안 접수 카드 오류율을 2.1%에서 0.7%로 낮추었다가 다시 상승하는 흐름 속에서도 재발 방지를 위해 체크리스트를 현장 노트에 기록하고 팀원들과 공유하여 재발률을 0.3%까지 낮춘 바 있습니다. 또한 다툼 없이 팀 내 소통에 집중해 이견이 있어도 즉시 합의안을 도출하는 편이며, 변경된 정책이나 절차가 있을 때는 1차 교육자료를 직접 수정해 신규 직원과 파견 근무자에게 20분 내 전달을 달성했습니다. 이로 인해 신규 직원의 초기 행사 적응 시간이 평균 3일에서 1.5일로 감소했고, 이른바 업무 누적 시간으로 인해 발생하는 지연 사례가 12건에서 2건으로 크게 줄었습니다.

단점으로는 때때로 지나친 완벽주의로 인해 소소한 업무에 과도한 시간을 소비하는 경향…