[면접 합격 자료] 부산대학교병원 원무직 업무지원 병동 및 외래 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 근거 기반으로 판단하는 자세입니다. 데이터와 현황을 확인한 뒤 의사결정을 내리기에 관련 부서의 과거 실적을 분석한 결과, 업무처리 속도가 평균 15% 이상 향상된 사례가 다수 있습니다. 두 번째로 협업 능력이 뛰어납니다. 팀원 간 소통에서 이해관계 조정을 통하여 중복업무를 제거하고 업무분장을 재배치해 월간 처리 용량을 20건에서 34건으로 늘린 경험이 있습니다. 세 번째로 성실성과 책임감이 강합니다. 업무 매뉴얼과 표준작업절차를 기준으로 98%의 준수율을 유지했고, 예기치 못한 상황에서도 현장 대응 매뉴얼을 1시간 내 업데이트하여 재발률을 12% 감소시켰습니다. 반면의 단점으로는 가끔 완벽주의가 심해 작은 수정에도 시간을 추가로 소요하는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위하여 우선순위 매트릭스를 도입해 중요도와 긴급도를 동시에 평가하고, 80/20 규칙을 적용해 최소한의 수정으로도 목표 달성 확보에 집중하고 있습니다. 실무 현장에서는 반복 업무를 자동화하기 위해 엑셀 매크로를 12건 이상 제작했고, 외래 접수처에서의 평균 대기시간을 7분 단축시킨 바 있습니다…