[면접 합격 자료] 부산대학교병원 원무직 양산 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적이고 신속한 문제해결 능력입니다. 입사 전 여러 프로젝트를 수행하며 시간당 처리 가능한 업무량을 높이기 위해 표준작업절차(SOP)를 10여 가지 정형화했고, 그 결과 평균 처리 속도가 18% 증가했습니다. 또한 팀원 간의 소통을 중요시하여 주간 회의에서 이슈를 3가지로 축약하고 해결책을 기록하는 방식으로 협업의 효율을 높였습니다. 구체적으로는 고객 요청이 중복되는 업무를 정리해 하나의 요청으로 합치고, 중복 제거로 인한 불필요 업무를 12건에서 3건으로 축소한 경험이 있습니다. 업무 누적 데이터 관리에 강점이 있어 ERP와 CRM 시스템에서 누적건수를 월별로 시각화하고, 분기별로 목표 달성률을 92% 이상으로 유지했습니다.

다만 단점은 완벽주의적으로 황금시간대에 모든 일을 끝내려는 경향이 있어 초기에는 여유가 필요하다고 판단한 순간까지 일정이 빡빡해지는 경우가 있습니다. 이를 개선하기 위해 마감 예측치를 보수적으로 설정하고, 중요한 작업에 대해 우선순위를 3단계로 나눠 배치했습니다. 구체적으로는 업무 시작 이전에 5분간 우선순위 재확인 시간을 두고, 예상 …