[면접 합격 자료] 부산대학교병원 외래보조(간호부) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

책임감이 강한 편이고, 팀의 목표를 달성하기 위해 스스로의 역할을 충실히 수행하는 성격입니다. 업무 흐름 파악과 우선순위 설정에 강점이 있어 외래 업무에서 발생하는 다양한 상황에 신속히 대응할 수 있습니다. 예를 들어 병동 근무 시 환자 대기시간 관리 표를 활용해 입원외래 예약 현황을 매일 점검했고, 3주 간의 데이터 분석 결과 대기 시간 평균이 12분에서 5분으로 단축되었습니다. 이 과정에서 환자 안내에 필요한 스크립트를 표준화하고, 수납 담당과의 협업으로 접수 처리 시간을 20% 단축시켰습니다. 또한 환자 안전을 최우선으로 생각해 실수 예방을 위한 체크리스트를 개발했습니다. 체크리스트에는 약물명 오기 여부, 환자 식별 확인, 알레르기 기록 여부를 포함했고, 이를 적용한 첫 달에 재처방 오차가 0건에서 0.2%로 감소했습니다. 협업 능력도 강점으로, 간호사와의 원활한 소통을 위해 매일 10분 간 팀 미팅을 운영하고, 이슈 발생 시 즉시 공유 체계를 구축해 이슈 해결 시간은 평균 25분에서 9분으로 단축했습니다. 업무 재배치와 역할 분담을 통해 주간 업무표를 재구성했고, 외래 문의 중 가…