[면접 합격 자료] 부산대학교병원 사회복지사(행정직-권역호스피스센터) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 책임감과 조직력입니다. 대학원 시절 학생상담 봉사에서 주말마다 6시간씩 총 480시간 이상 참여하며 팀 프로젝트를 이끌었습니다. 이 과정에서 일정 관리와 역할 분담으로 팀의 목표 달성률을 92%까지 끌어올렸고, 현장 실습 기관에서의 기록 관리 업무를 맡아 1일 평균 문서 처리량을 28건에서 44건으로 57.1% 증가시켰습니다. 또한 적극적 경청과 공감 능력을 바탕으로 클라이언트의 이슈를 빠르게 파악하고 문제 해결으로 연결하는 사례가 다수 있습니다. 예를 들어 재무적 제약으로 상담 이용이 저조했던 케이스에서 팀과 협력해 상담 예약 시스템을 간소화하고 대기시간을 18시간에서 8시간으로 단축시켰습니다. 이런 변화로 외래 방문율이 31.4% 상승했고, 만족도 평가에서 긍정 응답 비율이 84%를 기록했습니다. 반면 개선점으로는 때때로 지나치게 완벽을 추구하는 성향이 있어 협업 과정에서 작은 차이도 세부까지 확인하려는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 팀 피드백 시간을 운영해 의사소통의 흐름을 원활하게 하고, 업무 우선순위를 정리한 체크리스트를 작성해 중복 작업과 불…