[면접 합격 자료] 부산대학교병원 계약직 원무직 보험관리파트 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

책임감이 강하고 정확성을 우선하는 성격입니다. 업무에서 실수로 인한 비용 증가나 일정 지연은 조직 전체의 리스크로 작용한다는 점을 늘 인지하고 있습니다. 입사 이후 보험 관리 파트에서 계약서 검토와 청구 관리 업무를 담당하면서 수치 기반으로 판단하는 습관이 자리 잡았습니다. 예를 들어 한 달간 보험 청구 처리 건수가 평균 120건이었는데, 제가 담당한 기간에는 중복 청구를 15건 발견해 바로 정정했고, 그 결과 청구 재심사 요청이 20건에서 5건으로 대폭 감소했습니다. 또한 신규 계약 체결 시 필수 첨부 서류 누락으로 인한 재요청 비율이 8%였으나, 제가 문서 체크리스트를 도입한 후 2%로 낮아졌습니다. 이 과정에서 팀과의 소통도 중요하다고 판단하여 매주 진행하는 15분 팀 공유 회의를 주도했고, 회의록에 따른 업무 분장을 구체화했습니다. 그 결과 업무 이슈의 해결 시간이 평균 1.5일에서 0.8일로 단축되었고, 내부 감사에서도 서류 누락 및 처리 지연이 크게 감소했다는 피드백을 받았습니다. 단점으로는 완벽을 추구하는 성향이 때로는 속도 저하를 불러올 수 있다는 점을 들 수 있습니다. 이를…