본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
업무를 수행할 때 체계성과 신중함을 가장 먼저 중시하는 성격입니다. 구체적으로는 목표를 세분화하고 일정을 명확히 나눈 뒤, 매일의 진행 상황을 점검하는 습관이 있습니다. 예를 들어 산부인과 진료 프로세스 개선 프로젝트를 진행할 때, 현장 직원 12명을 대상으로 시범 운영을 실시했고, 2주 간의 파일럿 기간 동안 대기 시간을 평균 18% 단축시켰습니다. 이를 통해 환자 대기 시간을 줄이며 만족도를 높인 사례가 있습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중요시하여 진료 outcomes를 정량화하는 것을 우선으로 삼았습니다. 환자 안전과 관련한 이슈를 다룰 때는 먼저 원인 파악에 집중하고, 재발 방지를 위한 표준작업절차(SOP) 작성에 참여했습니다. 예를 들어 합병증 유형별 재발률을 월별로 모니터링한 결과, 출산 중 합병증 발생률이 0.8%에서 0.3%로 감소했고, 재입원률은 4.5%에서 2.1%로 개선되었습니다. 이 과정에서 팀 내 의사소통의 투명성을 높이기 위해 주간 브리핑과 회고를 도입했고, 모든 구성원이 변화를 체감할 수 있도록 KPI를 공유했습니다. 제가 가진 강점은 고집 없이 피드백을 수용하는 자세…