[면접 합격 자료] 부산교통공사 통신직(9급) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 체계적이고 신속한 판단력입니다. 업무 초기 1주일 간 집중적으로 현황 파악을 진행하는 과정에서 3일 만에 전체 노선별 장애 유형을 분류하고, 시간대별 고장 빈도 데이터를 엑셀로 정리하여 2주간의 개선안 제안서를 작성했습니다. 이 과정에서 가독성 높은 표를 15개 구성하고, 각 표에 대한 합계 및 평균을 자동으로 산출하도록 함수 설정을 적용했습니다. 그 결과 담당자 간소화가 가능해져 회의 시간이 주 2회에서 주 1회로 감소했고, 의사결정 속도는 평균 28% 빨라졌습니다. 또한 협업 문화 조성을 중시하여 팀원 간 지식 공유를 촉진했습니다. 예를 들어, 매주 금요일 30분 간의 공유 시간대를 만들고 각자가 겪었던 장애 사례를 1건씩 발표하도록 했습니다. 발표는 비전문가도 이해 가능한 방식으로 작성되었고, 발표 후 피드백을 수집해 문서화했습니다. 이로써 장애 원인 파악 정확도가 15% 향상되었고 재발률은 월 평균 6%에서 4%로 감소했습니다. 단점은 과도한 완성도 추구로 초기에 시간 투입이 길어지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 작업 우선순위를 3단계로 구분하고, 시작 시…