[면접 합격 자료] 부산교통공사 운영직 행정학 9급 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 상황판단과 문제해결 속도가 빠르다는 점입니다. 대학 시절 학과 프로젝트에서 팀원 간 역할 분담이 어긋나 생산성 저하가 발생하자, 1주일간의 일정과 업무량을 분석한 뒤 기여도별로 4개 팀으로 재편성하고, 각 팀의 목표치를 월간 누적 달성율로 관리했습니다. 그 결과 한 달간 팀 전체 목표 달성률이 92%에서 98%로 상승했고, 개인별 기여도 측정표를 도입해 팀원들의 책임감을 높였습니다. 또한 데이터 수집과 정리에 강점이 있어 업무의 신뢰성을 높이는데 기여했습니다. 예를 들어 부서 내부의 업무 프로세스 표준화를 추진하면서 3주간의 프로세스 매핑과 병목 구간 분석을 통해 처리 시간을 평균 23% 단축했고, 월간 보고서 작성에 필요한 표준 양식을 도입해 보고서 작성 시간을 40% 단축했습니다. 이 과정에서 숫자 기반의 근거를 제시하는 습관이 정착돼 관리자로서의 의사결정이 뚜렷해졌습니다.

다만 지나친 완벽주의로 가끔 시간 관리에 어려움이 있었던 점은 개선하고 있습니다. 일정 관리 툴을 도입해 우선순위를 시각화했고, 마감일 3일 전 자동 알림을 설정해 중요한 업무의 누락…