[면접 합격 자료] 부산광역시의료원 진료과장 심장내과 안과 신경외과 소화기내과 우수~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 가장 큰 강점은 책임감과 분석적 사고입니다. 팀 프로젝트에서 맡은 역할을 정확히 이해하고 마감 기한을 준수하기 위해 매일 진행 상황을 점검하고, 예상 문제를 미리 파악하여 대안을 제시합니다. 예를 들어 진료과장 업무를 수행하며 환자 흐름 분석표를 만들어 대기 시간을 20% 감소시킨 경험이 있습니다. 이 표에는 하루 진료량, 평균 대기 시간, 의사별 업무 분배, 검사 대기 현황을 모두 수치화해 포함시켰고, 이를 바탕으로 진료 예약 시스템을 재정비했습니다. 그 결과 외래 대기 시간이 직전 분기 대비 평균 18분 단축되었고, 환자 만족도 설문에서 만족 응답 비율이 92%로 올라갔습니다. 또한 신속한 의사소통 능력을 갖추고 있습니다. 팀원 간 또는 타 부서와의 협업에서 발생하는 갈등을 데이터와 사실에 근거해 해결합니다. 예를 들어 안과 부서와 신경외과 간 협진 프로세스에서 중복 검사로 인한 비용이 증가하던 시기에 중복 검사 항목을 제거하고 필요한 검사만 남겨 비용을 월 평균 12% 절감했고, 환자 대기 시간은 평균 9분 단축했습니다. 다만 세부 일정이 몰릴 때 판단 속도가 다소 느려지는 경…