[면접 합격 자료] 부산광역시기장군도시관리공단 노인맞춤돌봄서비스 생활지원사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 상황 판단이 빠르고 사람 중심 의사소통에 강점이 있다는 점입니다. 업무 현장에서 얼굴 표정과 말투를 통해 상대의 감정 상태를 즉시 파악하고, 필요한 경우 적절한 공감과 재진술로 오해를 줄였습니다. 예를 들어 노인 맞춤돌봄서비스 현장에서 한 차례 과다한 약 복용으로 걱정하던 어르신이 계셨습니다. 가족과의 연락 체계를 재정비하고 간단한 약 복용 표를 만들어 어르신의 매일 상태를 2회 체크했습니다. 그 결과 한 달간 재방문 재입원 비율이 18% 감소했고, 복지사무소의 주간 보고에 ‘현장 중심 소통’ 항목에 긍정 코멘트가 다섯 차례 남았습니다. 또 문제 해결 능력도 강합니다. 예를 들어 독거 어르신 중 기저질환 관리가 어려운 분에 대해 지역 내 약국과 협력해 주 2회 약 복용 알림 SMS를 도입했고, 3개월간 복약 순응도가 62%에서 84%로 개선되었습니다. 이와 함께 팀워크도 중시합니다. 동료가 처리하기 어려운 방문일정 충돌 시 우선순위를 재조정하고, 교대 근무표를 공유해 100% 출근율을 유지했습니다. 단점으로는 가끔 지나친 완벽주의로 세부 체크를 반복하다가 일정에 여유가 …