[면접 합격 자료] 부산광역시 남구시설관리공단 실내빙상장 시간선택제임기제 직원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 책임감입니다. 팀 목표를 달성하기 위해 맡은 바 업무를 끝까지 마무리하려는 의지가 강하고, 업무 중 발생하는 문제에 대해 신속하게 원인을 파악한 뒤 해결책을 제시합니다. 예를 들어 실내빙상장 운영팀에서 주간 스케줄 조정 업무를 맡았을 때, 관람객 수 변화에 따른 아이스링크 이용률 그래프를 매일 업데이트하고, 피크 시간대에 맞춘 보조 인력 배치를 20% 증원하는 계획안을 제시했습니다. 그 결과 주말 피크 타임의 대기시간이 평균 12분에서 7분으로 감소했고, 하루 매출은 전년 동기 대비 9% 증가했습니다. 또한 긴급 상황에서 침착하게 대응하는 편이며, 안전과 규정 준수를 최우선으로 두고 있습니다. 예를 들어 아이스링크 관리 중 소음으로 인한 민원 발생 시 즉시 현장 점검표를 작성하고, 직원 교육을 통해 2주 내로 민원 건수를 40% 감소시켰습니다. 협업면에서의 단점은 처음에는 소극적으로 의견을 개진하는 경향이 있었으나, 최근 6개월간 회의에서 발언 비율을 30%에서 60%로 증가시켰습니다. 이를 위해 매주 팀 브리핑에서 최소 한 가지 아이디어를 제시하는 목표를 설…