[면접 합격 자료] 부산과학기술대학교 보건의료행정과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 장점은 목표지향성과 상황판단 능력입니다. 최근 3년간 인턴십과 현장 실무를 통해 매주 5시간 이상 업무 프로세스 개선에 참여했고, 그 결과 업무처리 속도가 평균 18% 향상되었습니다. 예를 들어 병원 행정 부서에서 예약 시스템 이관 작업을 맡아 중복 예약 문제를 발견했고, 데이터 분석 도구로 원인 분류를 수행해 최적화안을 제시했습니다. 구현 후 3개월간 중복 예약 건수가 60건에서 12건으로 감소했고, 환자 대기시간도 평균 15분 단축되었습니다. 이러한 과정에서 우선순위를 빠르게 정하고 팀원과의 협업으로 해결책을 도출하는 능력이 강화되었습니다. 또한 문제를 체계적으로 분석하는 습관이 있습니다. 예를 들어 진료비 청구 프로세스에서 불일치 케이스를 월 평균 25건에서 4건으로 감소시켰고, 그 결과 환자 불만족도 설문에서 긍정 응답이 78%에서 92%로 상승했습니다. 이 과정에서 데이터 수집의 신뢰성을 높이기 위해 교차검증 루틴을 도입했고, 재현가능한 분류표를 만들어 팀 내 공유 문서로 관리했습니다.

다음으로 단점은 완벽주의 경향으로 인해 간혹 시안 작성에 시간이 더 걸린다는…