[면접 합격 자료] 보험회사 손해사정인 롯데손해보험 한화손해보험 LIG손해보험 더케이 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

정확성과 신속성을 최우선으로 하는 성격입니다. 보험사 손해사정 업무에서 중요한 것은 사실관계의 확실한 확인과 합리적 판단인데, 이를 위해 항상 데이터 중심으로 대응합니다. 예를 들어, 사건 초기에는 손해액 산정의 근거 자료를 3중으로 검토합니다. 첫째, 계약서 및 보상 규정의 조항을 한 차례 재확인하고, 둘째, 현장 사진과 손해목록을 표로 정리한 후 재계산합니다. 셋째, 산정표의 각 항목에 대해 동종 사례의 평균치와의 편차를 체크합니다. 이러한 체계로 처리하면 오판율을 0.5% 이하로 유지하는 데 기여했습니다. 실무에서 구체적으로는 A사 사고 건에서 모든 손해를 항목별로 분류해 산정했고, 보험금 지급 총액을 기존의 예측치에서 12% 절감하는 대신 실제 손해 범위에 맞춘 재산가치 반영으로 8%의 추가 비용을 절감했습니다. 또 다른 사례로는 현장 재조사로 누락된 보상 항목을 발견해 최초 보고 대비 추가 보상액 1,200만 원을 확보했고, 그 과정에서 필요 자료를 누락 없이 첨부하는 프로세스를 도입해 내부 심사 소요를 20% 단축했습니다. 또한 협상 과정에서도 상대방의 말과 숫자를 반드시 문…