본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
제 성격의 장점은 목표지향성과 상황판단력입니다. 최근 1년간 보험영업에서 월실적 1200건의 상담을 이끌어낸 사례가 있습니다. 초반 3주간 20건의 신규고객 확보를 목표로 세부전략을 수립했고, 주 단위로 평균 4회의 콜드콜을 유지하며 상담전환율을 15%에서 22%로 끌어올렸습니다. 또한 팀워크를 중시해 동료의 요청에 대해 24시간 내 답변을 제공했고, 이를 통해 협업효율이 12% 향상되었습니다. 단점으로는 가끔 세부사항에 과몰입하여 전체 일정이 다소 지연되던 경향이 있어, 최근에는 2주간의 일정표를 필수화하고 우선순위를 매기는 훈련을 했습니다. 이로써 고객 맞춤형 보장설계의 상담부터 계약체결까지의 흐름을 30% 단축했고, 재계약률도 8포인트 상승했습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요
가장 기억에 남는 성공 경험은 신입 시절 한 달 동안 신규 고객 40건 목표를 세우고 매주 10건씩 달성한 일입니다. 첫 달 말 12건을 달성했고, 두 번째 달에는 28건으로 목표치를 크게 상회했습니다. 이 과정에서 방문 수 120회, 상담 성공률 28%, …