[면접 합격 자료] 보은군노인장애인복지관 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 우선 공감 능력이 뛰어나 실무 현장에서 팀원과 대상자 간의 신뢰를 빠르게 형성한다는 점입니다. 구체적으로 최근 6개월간 복지관의 저소득 어르신 프로그램에서 대상자 60명을 대상으로 1:1 상담을 진행하며 이탈률을 12%에서 4%로 감소시키는 데 기여했습니다. 또한 문제해결 중심의 접근을 선호하여 사례회의에서 3회에 걸친 회의에서 각 사례별로 원인 파악과 개선안을 제시했고, 그 결과 가족 상담 참여율이 28% 증가했습니다. 또 다른 강점은 체계적 기록 관리입니다. 상담일지와 서비스 계획서를 표준 양식으로 작성하고 주간 점검을 실시하여 이탈 사유를 15건에서 4건으로 낮추었습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 위해 월별 키워드 분석과 대상자 만족도 설문을 도입해 만족도 점수를 75점대에서 88점으로 올렸습니다. 반면 보완점으로는 때때로 속도보다 정확성을 중시하는 경향이 있어 다소 급한 상황에서 의사소통이 느려질 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 급박한 상황에서의 의사소통 스크립트를 준비하고, 팀 내부 워크숍에서 시간 관리 기법을 학습해 60초 내 핵심 전달이 …