본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 성격의 강점은 목표를 향한 실행력과 사람 간의 신뢰 형성 능력입니다. 입사 전 Мал 구독형 광고 캠페인에서 매출이 12% 감소하던 분기 초반 상황에서 팀과의 원활한 소통을 통해 원인 파악에 집중했고, 주간 실적 회의를 도입하여 4주 만에 매출이 8% 회복되었습니다. 이 과정에서 구체적 데이터 관리가 중요했습니다. Excel과 CRM 시스템을 활용해 고객 문의 응대 시간과 해결까지의 평균 소요 시간을 모니터링했고, 1일 3회 코칭을 통해 상담원 이탈률을 6%에서 2%로 감소시켰습니다. 또한 신규 고객 유치를 위해 타깃별 제안서를 3종으로 세분화하고, 사례 기반 포트폴리오를 구축해 영업 대화에서 신뢰를 높였습니다. 이로써 계약 성사율이 기존 18%에서 26%로 상승했고, 평균 계약 규모도 15% 증가했습니다. 협업 측면에서 갈등이 발생했을 때 중재자로서 중립적 판단과 데이터 기반의 의사결정을 선호합니다. 예를 들어 한 프로젝트에서 마케팅 팀과 기술 팀의 우선순위가 충돌했을 때, 각 팀의 KPI를 그래프로 시각화하고, 고객 가치 관점에서 우선순위를 재정렬해 2주 만에 합의안을 도출했습니다. 이 과…