[면접 합격 자료] 보건복지부 복지행정지원관 지역복지과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제 해결에 집중하는 실무형 사고입니다. 다양한 현안의 핵심 요인을 신속히 도출하고, 우선순위를 정해 실행 가능하게 구체화하는 능력이 있습니다. 예를 들면 지역사회 복지 예산 편성 시 수요조사를 통해 3개 과목으로 나누고, 각 과목별 지출 비중을 15%, 25%, 60%로 배분했습니다. 그 결과 6개월 간 아동복지 예산 이월분 12%를 감소시키고, 긴급지원 신속성 지표를 72시간 이내 처리율에서 95%로 향상시켰습니다. 또한 팀워크가 강점입니다. 다양한 부서와의 협업에서 갈등이 발생하더라도 중재안을 제시하고 합의점을 찾는 편이며, 과거 공동 프로젝트에서 4개 기관이 참여한 협력단을 구성해 의사소통 채널을 재정비했습니다. 그 결과 민원 처리 시간은 평균 8일에서 3일로 단축되었고, 고객만족도 설문에서 긍정 응답비율이 82%에서 93%로 증가했습니다. 단점으로는 때때로 완벽을 추구하는 성향이 업무 속도에 영향을 줄 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 추진 중인 프로젝트의 단계별 마감일을 구체적으로 설정하고, 주간 점검회의에서 진행률을 체크해 7일 단위로 다음 계획을 재정…