[면접 합격 자료] 벽산 정보지원(RPA) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제 해결에 대한 집요함과 체계적인 의사소통 능력입니다. RPA 도입 초기에는 업무 프로세스를 빠르게 파악하고, 비효율 구간을 숫자로 추출하는 능력이 필요했습니다. 이를 위해 3주간의 현장 관찰과 데이터 수집으로 15개 프로세스의 개선 포인트를 도출했고, 각 포인트마다 기대효과를 수치로 제시했습니다. 예를 들어 매일 120건의 주문 처리 중 28건이 수기 입력으로 지연되던 문제를 발견했고, 자동화 후 2주간 평균 처리시간이 38% 단축되어 1일 처리 건수가 160건으로 증가했습니다. 또한 팀 내 소통에서 한 가지를 강조합니다. 이해관계자마다 용어 차이가 있어도 동일한 KPI를 공유하도록 대시보드를 설계했고, 가시성 확보를 위해 시나리오별 캐시 예외와 실패 케이스를 7종으로 나누어 매주 리뷰했습니다. 그 결과 프로젝트별 협업 속도가 빨라져 개발 기간이 평균 14% 단축되었고, 테스트 단계에서 발생한 재오류를 22% 감소시켰습니다. 또한 실증 단위의 피드백을 반영하는 탑다운과 바텀업 협업 방식을 병행했습니다. 이 과정에서 저의 강점인 체계적 정리와 데이터에 기반한 판단이 팀…