[면접 합격 자료] 모나미 [신입]TQM팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 팀 협업과 체계적 문제해결 능력입니다. 대학교 캡스톤 프로젝트에서 5인 팀을 이끌며 일정 지연으로 목표 대비 20% 초과 시간이 발생하자 원인 분석과 개선안을 제시했습니다. 데이터 수집을 위해 회의록과 작업 로그를 1주 단위로 정리하고, 프로세스 맵을 작성해 병목 구간을 시각화했습니다. 그 결과 최적화 약속일수를 4일 단축했고, 프로젝트 최종 평가에서 92점을 받으며 팀의 신뢰를 얻었습니다. 또한 현업에서의 실무경험에서도 품질지표를 관리하며 체계적 접근의 가치를 확인했습니다. 예를 들어 신규 프로세스 도입 시 3개월간 품질 지표를 매주 추적해 불량률을 0.8%에서 0.3%로 개선했습니다. 이때 원인분석은 5 Why 기법과 Ishikawa 다이어그램을 활용했고, 교차부서 협업 회의를 주 1회 주도했습니다. 그 결과 공급망에서의 리드타임도 평균 2.5일 단축되었고, 월간 불만접수도 40% 감소했습니다. 단점으로는 때때로 지나치게 세부 지표에 집착해 큰 그림을 놓치는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 목표 달성도와 리스크를 2축으로 재정리하고, 팀원들에게도 간단한 체크리스…