본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
제 성격의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 매기는 능력입니다. 이전 직장에서 신규 디바이스 도입 프로젝트를 담당할 때, 3주 간의 일정 수립과 리스크 관리로 일정 준수율을 92%에서 98%로 높였습니다. 먼저 요구사항을 정리해 기능별 우선순위를 도표화하고, 각 단계별로 필요한 인력과 자원, 소요 시간을 도출했습니다. 그 결과 프로젝트의 밀린 이슈를 60% 이상 줄였고, 개발팀과의 커뮤니케이션에서도 혼선이 줄었습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 예를 들어 월간 운영 로그를 수집해 평균 처리 시간(AHT)을 분석했고, 병목 구간을 특정한 뒤 12%의 처리 시간을 단축하는 자동화 스크립트를 도입했습니다. 이로써 월간 운영 비용이 약 2600만 원 절감되었습니다. 협업에 있어서는 타부서와의 조율 능력이 강점으로 작용합니다. 기능 요구사항 회의에서 서로 다른 이해관계가 얽힌 상황에서도 중재안 3안을 제시하고, 각안의 기대효과와 리스크를 정리해 의사결정을 신속하게 이끌어냈습니다. 그 결과 프로젝트 승인 속도가 1주일 단축되었고, 이후 유지보수 단계에서 발생한 이슈 대응 …