[면접 합격 자료] 만도 품질관리(QC) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

QC 분야에서 데이터 기반 의사결정을 선호하는 성향입니다. 장점으로는 먼저 체계적 분석 능력이 있습니다. 과거 프로젝트에서 생산라인의 불량률이 2.4%였던 시점을 기준으로 샘플링 계획을 재설계해 검사 주기를 주당 5회에서 3회로 줄이고, 검사 시간은 평균 12분에서 8분으로 단축했습니다. 그 결과 불량 재작업률이 18% 감소했고, 총 생산량은 월간 5만 대였으므로 연간으로 환산하면 약 9천 대의 재고비용 절감에 기여했습니다. 두 번째로 문제가 발생하면 원인 추적에 집중하는 근본원인 분석(NCA)을 선호합니다. 한 라인에서 특정 배치에서만 불량이 집중되던 문제를 5가지 가설로 검토하고, 파손 원인을 케이스별로 기록한 데이터베이스를 구축해 2주 만에 원인 확정 및 교정 조치를 마무리했습니다. 이 과정에서 부품별 불량률을 상세히 분해한 결과, 특정 공급처의 납품 승인 프로세스 중 누락이 있어 검사 단계에서 확인 지표가 바뀌었음을 발견했습니다. 이후 공급처 변경 없이 품질가이드에 맞춰 검사 기준을 업데이트했고 재발률이 0.6%로 감소했습니다. 또한 팀 협업을 통한 의사소통 능력을 강화했습니다.…