본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
제 성격의 강점은 문제를 데이터로 증명하고 체계적으로 해결하는 능력입니다. 대형 프로젝트에서 월간 KPI를 12%씩 개선한 사례가 대표적입니다. 한 프로젝트에서 매주 회의를 통해 이슈를 8건 이내로 축소했고, 원인분석에선 5Why와 Ishikawa 다이어그램을 병행했습니다. 그 결과 3개월 만에 고객 이탈률을 6.2%에서 2.1%로 감소시켰고 매출은 같은 기간에 14% 증가했습니다. 또한 협업능력이 우수합니다. 다부서 커뮤니케이션으로 개발, 마케팅, 현지 영업과의 간극을 1주일 내에 2회 회의로 좁혔고, 요구사항의 재확인율을 92%에서 98%로 올렸습니다. 반면의 단점은 과도한 완벽주의로 가끔 일정 리스크를 과소평가하는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 일정 관리 도구를 활용해 주간 리스크 점검표를 도입했고, 이로써 프로젝트 지연 건수를 연간 4건에서 1건으로 감소시켰습니다. 또 문제상황을 빠르게 판단해야 하는 상황에서 신중성은 유지하되 의사결정 속도를 높이기 위해 의사결정 매트릭스를 도입해 우선순위를 3단계로 구분했고, 그 결과 긴급 이슈 처리 시간이 24시간에서 12시간으로 단축되었습…