[면접 합격 자료] 롯데그룹 롯데면세점 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이고 실무지향적인 성격입니다. 문제를 접하면 먼저 원인과 영향 관계를 수치로 확인합니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 매출이 12% 감소한 원인을 파악하기 위해 데이터 추출 시간을 표준화하고, 5개 핵심 원인 지표를 정의했습니다. 그 결과 원인별 기여도 파악이 가능해져 대시보드로 실시간 모니터링이 가능해졌고, 최종적으로 마진은 3%p 개선되었습니다. 또한 협업에 강점이 있어 다양한 부서와의 조율에서 갈등을 최소화합니다. 일정 관리와 우선순위 설정에 강하다는 피드백을 받았고, 팀원의 업무 부담 분산을 위해 주간 업무 분포표를 도입했습니다. 이를 통해 한 달 평균 업무 처리 건수가 18건 증가했고, 불필요한 회의 시간을 25% 감소시켰습니다. 단점으로는 가끔 세부 데이터에 과도하게 집착해 의사결정 속도가 느려지는 문제가 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 매트릭스를 활용해 3가지 대안을 제시하고, 신속성 점수와 리스크 점수를 즉시 비교하는 프로세스를 도입했습니다. 그 결과 회의 시간은 평균 15분 감소했고, 의사결정 시간은 20% 단축되었습니다. 또 목표를 구체적으로 설정하…