[면접 합격 자료] 롯데그룹 롯데렌탈 차량관리(부산) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 체계적이고 데이터 기반으로 의사결정을 하는 능력입니다. 차량 관리 업무에서 운행효율과 비용절감의 기회는 데이터에 숨어 있습니다. 과거 프로젝트에서 연간 차량 유지비를 8% 절감하기 위해 주행거리 관리와 정비주기를 재설계했습니다. 각 차량의 월별 운행거리와 수리 이력을 표로 정리하고, 정비사와 협의해 예비 부품 재고를 최적화했습니다. 그 결과 연간 부품비가 1200만원에서 1100만원으로 감소했고, 정비 대기시간은 14일에서 9일로 단축되었습니다. 또한 연비 개선을 목표로 중고차 매입 시 연비와 유지비를 종합평가하는 체크리스트를 도입했습니다. 이 체크리스트를 활용해 3개월 간 구매 건수 중 비효율 차량의 비율을 22%에서 9%로 낮추었고, 예산 대비 실제 지출도 4% 초과를 1% 이하로 억제했습니다. 협업 측면에서 다양한 부서와의 의사소통을 중시합니다. 운전자의 피드백을 매주 수집하고, 점검 이력과 운행일지를 공유하는 플랫폼을 도입해 문제 발생 시 즉시 대응하도록 했습니다. 이로 인해 현장 운영 만족도 설문에서 `문제 해결 속도`가 28% 상승했고, 불만족 건수는 월평균 5건에…