[면접 합격 자료] 롯데그룹 롯데닷컴 웹기획(UX) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 구조화하고 빠르게 실행으로 옮기는 능력입니다. UX 기획 직무를 수행하며 다양한 이해관계자와의 협업에서 얻은 데이터 기반 의사결정 경험이 이를 뒷받침합니다. 첫 프로젝트에서 사용자 이탈률이 높았던 로그인 흐름을 파악하기 위해 분석 도구를 활용해 A/B 테스트를 설계했고, 개선 후 이탈률이 18% 감소했습니다. 또한 주요 KPI를 4주 단위로 추적하고, 전단계에서의 가설 검증 여부를 시각화해 이해관계자 설득에 활용했습니다. 이 과정에서 한 달간 3회의 팀 린 회고를 주도했고, 최종적으로 사이트 내 방문당 평균 페이지뷰를 1.7에서 2.4로 올렸습니다. 제 단점으로는 완벽주의로 인해 초기에는 일정이 빡빡해질 때 우선순위 조정이 늦어지는 경우가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입하고, 매주 업무 로그를 기록해 2주 단위로 재정렬합니다. 그 결과 기한 준수율이 92%에서 97%로 상승했고, 긴급 이슈 발생 시에도 24시간 이내에 해결 계획을 제시하는 프로세스를 확립했습니다. 또 커뮤니케이션 측면에서 이해관계자 맞춤형 리포트를 작성하는 습관을 들였습니다. …