[면접 합격 자료] 롯데그룹 경력 롯데닷컴 UX 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제해결에 강한 성격입니다. 팀 목표를 먼저 생각하고 개인의 역할과 책임을 명확히 정의한 뒤 실행에 옮기는 편이라 일정 지연이나 중간 산출물 누락이 발생하더라도 원인과 해결책을 빠르게 도출합니다. 예를 들어 UX 리서치 프로젝트에서 3주 간의 사용자 인터페이스 개선안을 제시할 때, 인터뷰 15건, 설문 120명, 사용성 테스트 8회의 데이터를 정량정성으로 교차분석했습니다. 그 결과 화면 전환 횟수를 18% 감소시키고, 작업 완료까지의 평균 시간은 12% 단축되었으며 NPS가 14포인트 상승했습니다. 이러한 성과는 팀원 간 의사소통 체계를 확립하고 책임 분담을 재정립한 덕분이었습니다. 반대로 개선이 필요한 점은 때때로 세부사항에 집착해 전체 일정에 영향이 갈 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 매주 일정 관리 회의에서 우선순위를 재설정하고, 마감 48시간 전까지 리스크 로그를 공유합니다. 또한 피드백 문화가 약한 팀과 협업 시에 제안 채택 여부를 결정하는 기준을 명확히 하여 의사결정 속도를 높입니다. 구체적으로는 사용자 인터뷰에서 도출한 주요 문제를 4가지 핵심 영역으로 분…