[면접 합격 자료] 롯데그룹 [부산롯데호텔]판촉 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 목표 지향성과 문제 해결 능력입니다. 입사 전부터 매출 증대라는 구체적 목표를 세워 실행해 왔고, 지난 직무에서 고객 방문 평균 2회당 계약 성사율을 18%에서 29%로 올렸습니다. 이를 위해 KPI를 세분화하고 매주 실적 데이터를 분석해 원인과 대안을 도출했습니다. 예를 들어 신규 채널 개설을 추진하던 초기 단계에서 타깃 고객군을 재선정하고, 가격 민감도 분석을 통해 프로모션 구성을 재설계했습니다. 그 결과 한 달간 신규 계약 수가 40건에서 68건으로 증가했고, 월 매출은 3200만원에서 5200만원으로 상승했습니다. 또한 팀원 간 의사소통을 강화하기 위해 주간 피드백 회의와 업무 프로세스 매뉴얼을 도입했습니다. 이로써 프로젝트 이관 시간은 평균 2.5일에서 1.2일로 단축되었습니다. 반면의 약점은 확신이 다소 강해 때때로 팀의 아이디어를 충분히 수렴하지 못하는 점입니다. 이를 보완하기 위해 아이데이션 단계에서 반드시 3명 이상 의견 수집과 파일럿 테스트를 필수화했고, 실행 전 동료 2인에게 예비 검토를 받도록 규칙화했습니다. 이로 인해 아이디어 중 2건만 실제 실행되었지만…