[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데홈쇼핑]UX 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 정하는 능력입니다. 프로젝트 초기에는 요구사항을 구체화하고 핵심 KPI를 3가지만 설정합니다. 예를 들어 A 프로젝트에서 이탈률 12%가 문제로 확인되자 매주 데이터 차트를 만들어 주요 트리거를 파악했고, UI 개선안 5가지를 도입해 이탈률을 3주 연속 7%포인트 줄였습니다. 협업 상황에서도 소통이 명확합니다. 매일 아침 10분간 팀 목표 공유, 주간 리뷰에서 담당자별 진행 상황을 1문장 요약으로 남겨 피드백 시간을 단축했습니다. 이로 인해 긴급 이슈가 발생해도 2시간 내 원인 파악과 대안 제시가 가능했습니다. 반대로 보완점은 과한 분석으로 의사결정 속도가 느려질 때도 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 기준을 시나리오별로 3안으로 압축하고, 가장 영향력 있는 1안만 실행하도록 습관을 들였습니다. 구체적인 사례로는 UX 리뉴얼 프로젝트에서 사용성 테스트를 4주간 진행하고, 참가자 120명의 클릭 경로를 분석해 이탈 포인트를 8곳으로 축소했습니다. 그 결과 신규 체크아웃의 전환율이 4주간 평균 9.2% 상승했고, 평균 체류시간은 …