[면접 합격 자료] 롯데그룹 [롯데하이마트]영업지원(전남) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적이고 실무 지향적이라는 점입니다. 시작은 항상 목표를 명확히 정하고, 필요한 단계와 일정, 담당자를 구체적으로 정리합니다. 예를 들어 영업지원 포지션에서 월간 매출 목표를 1,000만 원으로 설정했다면 1) 상품별 수요 예측, 2) 재고 수준 관리, 3) 주문 처리 사이클 단축, 4) CS 응대 개선까지 네 축으로 나눠 KPI를 설정하고 주간 점검표를 만들어 진척 상황을 시각화했습니다. 그 결과 재고 회전율이 전월 대비 8% 개선되고, 주문 처리 평균 시간이 12시간에서 6시간으로 단축되었습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 실적 데이터와 고객 피드백을 매주 분석해 문제의 원인을 찾고, 개선안을 도출합니다. 예를 들면 특정 품목의 재고 과잉으로 배송 지연이 발생하던 문제를 품목별 리드타임과 배송 구간을 매핑해 2주간의 프로모션 기간에 한정된 안전재고를 설정했고, 그 달 매출이 전년 동기 대비 15% 증가했습니다. 반면 단점으로는 완벽주의 경향이 있습니다. 작은 실수에도 세부 체크리스트를 추가하고, 불필요한 시간 소모를 막기 위해 우선순위 매트릭스를 활용합니다. …